この度は、当店へのお問い合わせ・ご依頼をご検討いただき誠にありがとうございます。 地元密着で高品質な施工を継続するため、また施工後のトラブルを未然に防ぐため、以下の通り規約を定めております。ご予約前に必ずご一読ください。
1. 全サービス共通事項（料金・キャンセル等）
■ キャンセル・日程変更規定
予約確定後は、職人の確保および材料手配の関係上、以下の通り手数料を申し受けます。
- 施工日の7日前〜2日前： 施工代金の 50%
- 施工日の前日： 施工代金の 70%
- 施工日の当日： 施工代金の 100%
- 材料代の実費： 日数に関わらず、専用染料や特殊部材をすでに発注・調合済みの場合は、上記に加え**材料代実費（100%）**を頂戴いたします。
■ 時間外・休日施工について
- 営業時間外（9:00~18:00）および定休日の施工は、夜間拘束・緊急対応料として**施工代金の50%（1.5倍）**を加算させていただきます。
- 夜間は照明環境により、細部の色味確認に限界があることをあらかじめご了承ください。
■ 施工環境・駐車場について
- 駐車場： 車両の駐車スペースの確保をお願いいたします。敷地内にスペースがない場合、近隣コインパーキング利用の実費分を施工代金に加算させていただきます。
- 電気・水道： 作業にあたり、電気および水道の使用許可をお願いしております。
2. 壁紙染色（クロスアート）に関する注意事項
- 仕上がり： 既存の壁紙の上から染色する工法です。壁紙自体の著しい剥がれ、大きな浮き、深い傷、継ぎ目の開きなどは、染色後も跡が残る場合があります。
- 汚れの隠蔽： 濃い柄物やマジック等の激しい汚れは、完全に隠しきれない場合があります。また、重度のヤニやカビは、施工後に表面に浮き出てくる可能性があるため、別途下地処理をご提案する場合がございます。
- 家具の移動： 大型家具や家電の裏側など、移動が困難な場所はハケの届く範囲までの施工となります。
- 作業音： 基本的に静かな手作業ですが、クリーニングや乾燥時に一時的に軽微な作業音が発生する場合があります。
3. 住宅リペア（補修）に関する注意事項
- 光の加減・方向変色（重要）： リペア箇所の仕上がりは、見る角度や光の差し込み方（自然光、照明の種類や位置）によって見え方が異なります。正面からは綺麗に見えても、斜めから見た際に光り方が違って見えたり、補修跡が浮き出て見えたりする**「方向変色」**が発生する場合があります。素材の性質上、これらを完全にゼロにすることは困難であることをあらかじめご了承ください。
- 環境要因と経年変化： 建物の動き（木材の伸縮・振動）、温度・湿度変化（床暖房・結露）、紫外線による変色等の影響により、施工後に微細な隙間や剥がれが生じる場合があります。これらは自然現象や住宅環境に起因するものであり、施工不良には該当いたしません。
- 修復の限界： リペアは傷を「目立たなくさせる」技術であり、新品交換と同等の復元を保証するものではありません。
- 耐久性： 日常生活に耐えうる強度は確保しますが、新品と同等の強度を保証するものではありません。施工箇所への過度な加重や、引きずり、鋭利なものの落下による再発は保証外となります。
- 作業環境： 研磨時の微細な粉塵や、補修剤（溶剤）特有の臭いが発生する場合がございます。可能な限り吸塵・換気を行いますが、あらかじめご了承ください。
4. 完了確認とアフターフォロー
- 施工完了時： 作業終了後、その場でお客様に仕上がりの最終確認をお願いしております。
- 引渡し後： お客様による確認・引渡し完了後の再補修（仕上がりに関する手直し等）については、別途費用が発生いたします。